Handelsbetingelser

Virksomhedsadressen er ikke nødvendigvis returadressen. Den aktuelle returadresse fremgår af siden Returnering.

På Søvnshoppen.dk kan du købe luftrensere, udskiftelige filtre og det øvrige sortiment, der vises på webshoppen.

Aftalen indgås på dansk. Inden du afslutter bestillingen, kan du gennemgå varerne, rette dine oplysninger og se den samlede pris.

Når du gennemfører en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst. Kontrollér oplysningerne, og kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl.

Alle priser er angivet i danske kroner inklusive moms. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår, inden du gennemfører købet.

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout. Betalingen behandles gennem vores betalingsudbydere.

Ved kortbetaling kan beløbet blive reserveret ved bestillingen. Beløbet hæves først, når varen afsendes. Vi hæver ikke mere end det beløb, du har godkendt.

Rabatkoders eventuelle betingelser oplyses sammen med tilbuddet. Din samlede pris efter rabatter fremgår i checkout.

Den forventede leveringstid for lagervarer er 2 til 4 hverdage, medmindre andet fremgår ved bestillingen.

Vi tilbyder gratis standardfragt ved varekøb over 599 kr. De tilgængelige leveringsmuligheder og den konkrete fragtpris fremgår i checkout.

Læs mere på siden Levering.

Du har som forbruger 14 dages lovbestemt fortrydelsesret ved køb på nettet. Hos Søvnshoppen.dk udvider vi fristen for at give besked om fortrydelse til 30 dage fra modtagelsen.

Du skal derefter sende varen tilbage senest 14 dage efter, at du har givet os besked. De nærmere vilkår, returadressen og vores fortrydelsesfunktion findes på siden Returnering.

Den udvidede returfrist begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten gælder fejl og mangler ved varen, som vi er ansvarlige for.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til reparation, omlevering, et forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling efter købelovens regler.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, er reklamationen altid rettidig.

Skriv til kontakt@sovnshoppen.dk med en beskrivelse af problemet og gerne dit ordrenummer samt billeder, hvis de kan hjælpe os med at vurdere fejlen.

Ved en berettiget reklamation betaler vi de rimelige og nødvendige omkostninger til returforsendelsen.

Almindeligt slid og et filters normale forbrug eller tilsmudsning er ikke i sig selv en mangel. Det ændrer ikke din reklamationsret, hvis der er en fejl ved produktet.

Kontakt os først på kontakt@sovnshoppen.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan blive enige, kan du undersøge muligheden for at klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Det kræver, at klagen opfylder betingelserne for behandling, herunder de gældende beløbsgrænser. For almindelige varer er grænsen aktuelt fra 1.220 kr. til 100.000 kr. Læs mere og indgiv en klage hos Nævnenes Hus.

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med bestilling, levering og kundeservice. Læs mere om behandlingen og dine rettigheder i vores privatlivspolitik.